- zwiększenie kontroli nad pracą Przedstawicieli (monitoring);
- skrócenie czasu dostaw towaru do Klienta;
- natychmiastowe oszczędności z tytułu obniżenia kosztów pracy Przedstawicieli (mniejsze zużycie papieru, zmniejszenie ilości połączeń telefonicznych);
- podniesienie efektywności pracy dzięki funkcjonalnościom ASENTbox;
- usprawnienie i skrócenie czasu obsługi Klienta;
- zwiększenie aktywności Przedsiębiorstwa w kontaktach z Klientem.
REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU ASENTbox
CZĘŚĆ I – WARUNKI OGÓLNE
1.
Definicje:
§
ELSE sp. j. – ELSE Spółka
jawna Mikielewicz, Zajączkowski jest właścicielem praw i usługodawcą
rozwiązania aplikacji mobilnej ASENTbox.
§
Zamawiający – przedsiębiorstwo
korzystające z Usługi świadczonej przez ELSE sp. j.
§
Aplikacja – aplikacja mobilna
ASENTbox. Aplikacja jest programem komputerowym chronionym prawem autorskim.
Prawa autorskie do Aplikacji przysługują ELSE sp. j.
§
Portal – portal internetowy
będący własnością, zarządzany i udostępniany przez ELSE sp. j., dostępny na
domenie www.portal.asentbox.pl.
§
Usługi – usługi świadczone
przez ELSE sp. j. na rzecz Zamawiającego za pośrednictwem Aplikacji, polegające
na umożliwieniu Zamawiającemu prowadzenia czynności handlowych w zakresie
zapewnionym przez funkcjonalność Aplikacji.
§
Serwis – świadczone przez
ELSE sp. j., zgodnie z niniejszym regulaminem, usługi w zakresie obsługi
technicznej Aplikacji.
§
Okres rozliczeniowy –
miesięczny okres czasu, podczas którego Zamawiający korzysta z Usługi
dostarczanej przez ELSE sp. j. Jest to też okres, który wyznacza odpłatność za
korzystanie z Usługi. Pierwszy dzień okresu rozliczeniowego przypada na dzień
zarejestrowania się Zamawiającego w Usłudze, za pośrednictwem strony http://rejestracja/asentbox.pl. Ten dzień wyznacza pierwsze dni wszystkich późniejszych okresów
rozliczeniowych.
§
Hosting – usługa
udostępniania Zamawiającemu zasobów serwerowych ELSE sp. j. w zakresie
umożliwiającym korzystanie z Aplikacji.
§
Odbiorcy – podmioty, do
których Zamawiający kieruje usługę za pośrednictwem Aplikacji.
§
Baza danych – miejsce
składowania i zbiór danych, umieszczonych przez Zamawiającego w Aplikacji, a w
szczególności takich danych jak: kartoteki kontrahentów i towarów, płatności,
promocje, ceny, stany magazynowe, zamówienia, faktury, dokumenty KP,
przedstawiciele handlowi, targety sprzedażowe. Kartoteki odbiorców i towarów
mogą składać się maksymalnie z 10 tysięcy rekordów. Login i hasło – ciąg znaków
stanowiący odpowiednio identyfikator Zamawiającego oraz ciąg znaków stanowiący
hasło, pozwalające na dostęp do Aplikacji po zalogowaniu się.
§
Operatorzy – przedsiębiorcy
telekomunikacyjni świadczący na terytorium Polski usługi w zakresie telefonii stacjonarnej
lub komórkowej.
2.
Usługi stanowiące przedmiot regulaminu
2.1.
ELSE sp. j. za pośrednictwem Portalu udostępnia Zamawiającemu
usługę dostępu do Aplikacji umożliwiającą dokonywanie czynności handlowych w
zakresie zapewnionym przez funkcjonalność Aplikacji.
2.2.
ELSE sp. j. będzie świadczyć na rzecz Zamawiającego usługi
Hostingu w zakresie użytkowania Aplikacji, w okresie czasu opłaconym przez
Zamawiającego.
2.3.
Hosting obejmuje usługi polegające na zapewnieniu
Zamawiającemu nieprzerwanego dostępu do Aplikacji za pośrednictwem Portalu oraz
możliwości czasowego przechowywania danych niezbędnych do wykonania usług
zleconych ELSE sp. j. na podstawie Zleceń lub Zamówień.
2.4.
ELSE sp. j. gwarantuje poprawność działania Aplikacji użytkowanej w sposób zgodny z instrukcją. W
okresie korzystania z Aplikacji mogą wystąpić przerwy techniczne związane z
działaniami dostawców łączy internetowych, pracami konserwacyjnymi lub wdrażaniem aktualizacji. Zamawiający
przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że w okresie przerw technicznych oraz
awarii dostęp do hostowanych danych może być utrudniony. Z wyjątkiem awarii i
innych sytuacji nagłych, ELSE sp. j., zawiadomi Zamawiającego o planowanej
przerwie technicznej i przewidywanym czasie jej trwania.
2.5.
W przypadku braku wpłaty Abonamentu, ELSE sp. j. zablokuje
dostęp do Usługi. Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie, Usługa zostanie
udostępniona ponownie przez ELSE sp. j. Jeśli z powodu braku wpłaty Abonamentu
Usługa będzie wyłączona przez 30 dni, ELSE sp. j. trwale usunie wszystkie dane z
Bazy danych Zamawiającego.
2.6.
W okresie czasu opłaconym przez Zamawiającego, ELSE sp. j.
zobowiązuje się świadczyć na rzecz Zamawiającego Serwis.
2.7.
Serwis obejmuje działania zmierzające do usuwania błędów
Aplikacji lub innych problemów technicznych w celu zapewnienia poprawnego
funkcjonowania Aplikacji w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.
2.8.
Serwis nie obejmuje rozwiązywania problemów technicznych
niezwiązanych bezpośrednio z funkcjonowaniem Aplikacji, jak również powstałych
wskutek działań Zamawiającego bądź osób trzecich, za które ELSE sp. j. nie
odpowiada.
2.9.
Czynności, o których mowa w pkt 2.7 będą podejmowane przez
ELSE sp. j. na podstawie dokonanego przez Zamawiającego zgłoszenia problemów
technicznych za pośrednictwem Portalu lub telefonicznie do Biura Obsługi
Klienta ELSE sp. j. pod numerem 58 306 16 05; w takim jednak przypadku
Zamawiający zobowiązany jest niezwłocznie przesłać zgłoszenie także pocztą
elektroniczną pod info@else.com.pl.
2.10.
Zgłoszenia są przyjmowane w dni robocze w godzinach
8.00–16.00 (zwane dalej „Godzinami zgłoszeniowymi”).
2.11.
Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z realizacją usługi
dostępu do Aplikacji będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla
siedziby Else sp. j.
3.
Udostępnienie Aplikacji do korzystania
3.1.
Aplikacja zostanie udostępniona Zamawiającemu za
pośrednictwem www.play.google.com. Proces udostępnienia Aplikacji odbywa się
automatycznie po zakończeniu procedury rejestracji Zamawiającego opisanej w
części II Regulaminu. Jeśli Zamawiający w przeciągu 5 dni od zakończenia procedury
rejestracji nie uruchomi Aplikacji na swoim urządzeniu przenośnym konto
Zamawiającego zostanie usunięte z serwera ELSE sp. j.
3.2.
Zamawiający zobowiązany jest do nieudostępniania osobom
trzecim swojego Loginu i Hasła. ELSE sp. j. nie ponosi odpowiedzialności za
skutki udostępnienia przez Zamawiającego Loginu lub Hasła osobom trzecim lub
jego nieodpowiedniego zabezpieczenia przed dostępem osób trzecich. ELSE sp. j.
nie ponosi także odpowiedzialności za skutki utraty przez Zamawiającego Loginu
lub Hasła.
4.
Odpłatność za korzystanie z Aplikacji
4.1.
Za korzystanie z Aplikacji w Okresie rozliczeniowym, ELSE sp.
j. pobiera opłatę miesięczną (zwaną dalej „Abonamentem”) ‘z góry’ w wysokości
99 zł netto za każdego aktywnego przedstawiciela handlowego, założonego na Portalu.
4.2.
Pierwsza wpłata Abonamentu powinna nastąpić nie później niż
ostatniego dnia przed początkiem kolejnego Okresu rozliczeniowego,
oznaczającego zakończenie okresu promocji opisanej w części II niniejszego
regulaminu.
4.3.
Za datę wpłaty uznaje się datę zaksięgowania płatności na
koncie bankowym wskazanym przy płatności, na Portalu, przez ELSE sp. j.
4.4.
Wpłaty Abonamentu powinny następować nie później niż
ostatniego dnia bieżącego Okresu rozliczeniowego, aby Zamawiający mógł
korzystać z Usługi od początku nowego Okresu rozliczeniowego.
4.5.
Faktura VAT zostanie wystawiona oraz wysłana pocztą do
Zamawiającego w terminie 7 dni od zaksięgowania wpłaty Abonamentu na koncie
ELSE sp. j.
4.6.
ELSE sp. j. będzie informować Zamawiającego o kończącym się
opłaconym Okresie rozliczeniowym, a w przypadku braku wpłaty Abonamentu za nowy
okres, dostęp do Usługi dla Zamawiającego w kolejnym Okresie rozliczeniowym
zostanie zablokowany.
4.7.
Wpłaty Abonamentu będą
dokonywane przez Zamawiającego przelewem na rachunek bankowy ELSE sp. j.:
4.8.
Volkswagen Bank direct, nr konta: 33 2130 0004 2001 0198 6017
0001
4.9.
Jeżeli w terminie miesiąca od zablokowania dostępu do Usługi
z powodu braku płatności, ELSE sp. j. odnotuje wpłatę Abonamentu na koncie
tytułem utrzymania Usługi, dostęp do Portalu zostanie odblokowany do końca
bieżącego Okresu rozliczeniowego, a różnica kwoty wynikająca z ilości dni
pozostałych do końca okresu rozliczeniowego, zostanie niezwłocznie przelana
przez ELSE na konto nadawcy.
4.10.
Jeśli z powodu braku wpłaty Abonamentu Usługa będzie wyłączona
przez 30 dni, ELSE sp. j. trwale usunie wszystkie dane z Bazy danych
Zamawiającego.
4.11.
ELSE sp. j., otrzymując Abonament od Zamawiającego zastrzega,
że – po uiszczeniu przez Zamawiającego opłaty określonej w pkt 4.1. –
Zamawiający nabywa prawo do pobierania, instalowania na swoim urządzeniu
przenośnym oraz do korzystania z aktualizacji Aplikacji.
4.12.
Zamawiający przyjmuje do wiadomości i godzi się z tym, że
pobranie, zainstalowanie i korzystanie z aktualizacji Aplikacji odbywa się w
trybie wskazanym przez ELSE sp. j.
4.13.
Jeśli Zamawiający dokona nadpłaty ponad kwotę wymaganą
ilością aktywnych przedstawicieli handlowych na Portalu, ELSE sp. j.
niezwłocznie przeleje różnicę na konto bankowe nadawcy.
4.14.
Jeśli Zamawiający zapłaci mniej niż wynika to z ilości
aktywnych przedstawicieli handlowych na Portalu, ELSE sp. j. deaktywuje w
Usłudze tylu przedstawicieli handlowych Zamawiającego, aby przelana kwota była
adekwatna do ilości aktywnych przedstawicieli handlowych. Jeśli po deaktywacji
pozostanie nadpłata, zostanie ona niezwłocznie przelana na konto bankowe
nadawcy. W pierwszej kolejności ELSE sp. j. deaktywuje przedstawicieli
handlowych utworzonych jako pierwszych (wg starszej daty utworzenia).
4.15.
Aktywowanie kolejnego przedstawiciela handlowego w trakcie
Okresu rozliczeniowego będzie wiązało się z koniecznością wniesienia opłaty
przez Zamawiającego w kwocie będącej częścią miesięcznego Abonamentu,
obejmującego tylko ilości dni pozostałych do końca Okresu rozliczeniowego.
4.16.
W przypadkach, które nie są objęte ww. punktami, należy
skontaktować się telefonicznie lub przez Portal z ELSE sp. j.
5.
Zakres korzystania z Aplikacji
5.1.
ELSE sp. j. upoważnia Zamawiającego, w opłaconym Okresie
rozliczeniowym, do korzystania z Aplikacji w pełnym zakresie funkcjonalnym,
udostępnionym Zamawiającemu przez ELSE sp. j. za pośrednictwem Portalu.
5.2.
Zamawiający nie jest upoważniony do komercyjnego udostępniania
Aplikacji Firmom trzecim.
5.3.
Zamawiający przyjmuje do wiadomości i potwierdza, że nie jest
uprawniony do jakiegokolwiek ingerowania w sferę autorskich praw majątkowych do
Aplikacji, tj. w szczególności Zamawiający nie ma prawa do:
5.3.1.
trwałego lub czasowego zwielokrotnienia Aplikacji w całości
lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie;
5.3.2.
tłumaczenia, przystosowywania, zmiany układu lub jakichkolwiek
innych zmian w Aplikacji;
5.3.3.
rozpowszechniania, w tym użyczenia lub najmu, Aplikacji lub
jej kopii.
5.4.
Zamawiający nie jest ponadto upoważniony do zwielokrotniania
kodu Aplikacji lub tłumaczenia jego formy w rozumieniu przepisów ustawy z dnia
4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych z późn. zmianami.
6.
Pozostałe ustalenia
6.1.
Zamawiający ponosi wyłączną odpowiedzialność za następstwa
prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej oraz za następstwa czynności
podejmowanych przez niego za pośrednictwem Aplikacji.
6.2.
Zamawiający oświadcza, że prowadzi działalność gospodarczą
zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności produkowane lub sprzedawane
przez niego towary bądź świadczone przez niego usługi nie naruszają przepisów
prawa i są wolne od wad fizycznych lub prawnych.
6.3.
ELSE sp. j. zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy
związanej z danymi Zamawiającego i nieudostępniania ich innym podmiotom.
6.4.
Zobowiązanie określone w pkt 6.3 powyżej nie ma zastosowania
w przypadku, gdy obowiązek ujawnienia uprawnionym podmiotom Informacji poufnych
wynika z obowiązujących przepisów prawa. W takim przypadku Strona zobowiązana
do przekazania Informacji poufnych powinna niezwłocznie poinformować na piśmie
drugą Stronę o istnieniu takiego obowiązku przed jego wykonaniem
6.5.
Zamawiający powierza ELSE sp. j. dane osobowe w celu i
zakresie umożliwiającym wykonanie Usługi. Dane osobowe powierzane są zgodnie z
art. 31 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst
jedn.: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).
6.6.
Dane osobowe powierzane przez Zamawiającego będą
zabezpieczane przez ELSE sp. j. zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w
szczególności w zgodzie z rozdziałem 5 „Zabezpieczenie Danych Osobowych” ustawy
z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z
2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).
6.7.
Zamawiający zobowiązany jest zrekompensować ELSE sp. j.
wszelką szkodę oraz koszty poniesione w celu obrony swoich praw w przypadku
skierowania przez osobę trzecią do ELSE sp. j. roszczeń wynikających z
działalności prowadzonej przez Zamawiającego lub czynności podejmowanych przez
niego za pośrednictwem Aplikacji, w szczególności będących następstwem
naruszenia przez Zamawiającego warunków określonych w pkt 5 Umowy. Obowiązek Zamawiającego
określony w zdaniu poprzedzającym dotyczy w szczególności zwrotu ELSE sp. j.
wszelkich kar umownych lub odszkodowań nałożonych na ELSE sp. j. przez
Odbiorców lub inne podmioty biorące udział w świadczeniu usług przewidzianych w
Umowie na rzecz Zamawiającego, w wyniku działań Zamawiającego niezgodnych z
Umową lub przepisami prawa.
CZĘŚĆ II –
WARUNKI KORZYSTANIA Z PROMOCJI
7.
Postanowienia początkowe
7.1.
Organizatorem Promocji ASENTbox jest ELSE Spółka Jawna, z
siedzibą w Gdańsku (kod: 80-125), ul. Kartuska 228 A.
7.2.
Czas trwania oferty promocyjnej: od 28.08.2012 r. do 30.10.2012
r.
7.3.
Organizator ma prawo zmienić termin obowiązywania Promocji
wymieniony w pkt.7.2. Zmiany terminu Promocji dokonuje się poprzez ogłoszenie
na stronie internetowej www.else.com.pl, www.asentbox.pl oraz poprzez zmianę w Regulaminie.
7.4.
Przedmiotem Promocji jest miesięczne nieodpłatne korzystanie
z aplikacji mobilnej ASENTbox autorstwa ELSE sp. j.
7.5.
Do korzystania z aplikacji ASENTbox niezbędne jest posiadanie
urządzenia mobilnego (telefonu komórkowego, smartfonu, tabletu) z systemem
operacyjnym Android, a także połączenie tego urządzenia z Internetem. Koszty
połączenia z Internetem obciążają użytkownika, stosownie do umów zawartych
przez użytkownika z operatorem telekomunikacyjnym.
8.
Warunki ogólne Promocji ASENTbox
8.1.
Uczestnikiem Promocji ASENTbox (zwanym dalej „Uczestnikiem
Promocji”) może być każdy podmiot prowadzący działalność gospodarczą,
posiadający numer REGON oraz NIP, posiadający siedzibę na obszarze
Rzeczpospolitej Polskiej. ELSE sp. j. ma prawo zażądać przesłania drogą
elektroniczną kopii zaświadczenia Regon.
8.2.
Przystąpienie Uczestnika do Promocji jest równoznaczne z
akceptacją Regulaminu w całości. Uczestnik Promocji obowiązuje się do
przestrzegania określonych w nim zasad, jak również potwierdza, że spełnia
wszystkie warunki, które uprawniają go do udziału w Promocji.
8.3.
Promocja opisana w tym Regulaminie nie łączy się z innymi
promocjami ELSE sp. j.
8.4.
Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym
zasady Promocji. Materiały reklamowe mają jedynie charakter
promocyjno-informacyjny.
8.5.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje
się odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego.
8.6.
Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z realizacją
Promocji będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Else s. j.
9.
Przebieg i warunki udziału w Promocji ASENTbox
9.1.
W ramach Promocji Uczestnik, który po raz pierwszy pobiera
ASENTbox, korzysta z aplikacji nieodpłatnie przez okres jednego miesiąca od
momentu aktywacji programu.
9.2.
Uczestnik może skorzystać z Promocji tylko jeden raz w czasie
trwania Promocji.
9.3.
Aby wziąć udział w Promocji Uczestnik Promocji spełniający
warunki określone w pkt. 8 Regulaminu powinien:
9.3.1.
w dniach od 28.08.2012 r. do 30.10.2012 r. wypełnić formularz
rejestracyjny umieszczony na stronie www.asentbox.pl, a także wyrazić zgodę na przetwarzanie
danych umieszczonych w formularzu rejestracyjnym oraz na przesyłanie materiałów
handlowych i marketingowych na podany adres e-mail;
9.3.2.
w celu dokonania rejestracji niezbędne jest podanie adresu
e-mail w trakcie procedury rejestracyjnej. Adres wykorzystywany jest przez ELSE
sp. j. w celu przesłania Uczestnikowi Promocji instrukcji niezbędnych do
rejestracji, w tym do przesłania klucza aktywacyjnego do uruchomienia aplikacji
ASENTbox na urządzeniu mobilnym. Adres e-mail jest wykorzystywany przez ELSE
sp. j. także do dalszej obsługi aplikacji i kontaktu z Uczestnikiem Promocji;
9.3.3.
Uczestnikom Promocji, którzy poprawnie wypełnią formularz
rejestracyjny i spełnią warunki określone w punkcie 9.3.1. zostanie wydany
elektroniczny klucz do programu ASENTbox, uprawniający do aktywacji i
nieodpłatnego korzystania z aplikacji na urządzeniu mobilnym przez okres
jednego miesiąca;
9.3.4.
aplikacja ASENTbox jest instalowana na urządzeniu mobilnym
automatycznie poprzez uruchomienie linku zawartego w informacji przesłanej na
adres e-mail Uczestnika Promocji w trakcie procedury rejestracyjnej.
Szczegółowy zakres działania aplikacji ASENTbox znajduje się na stronie www.asentbox.pl.
9.3.5.
po zakończeniu promocyjnego okresu korzystania z aplikacji
ASENTbox, Uczestnik Promocji ma możliwość dalszego używania aplikacji ASENTbox
po uprzednim zgłoszeniu tego faktu na e-mail info@else.com.pl – w trybie dzierżawionym
(abonament), z miesięczną opłatą 99zł netto/1 urządzenie.
9.4.
Uczestnik Promocji akceptuje, że korzystanie z aplikacji
ASENTbox powoduje przesłanie do serwera ELSE sp. j. informacji handlowych o
Uczestniku Promocji. W trakcie korzystania z aplikacji ASENTbox dostęp do tych
informacji posiadają jedynie ELSE sp. j. i Uczestnik Promocji. Jest on
niezbędny do właściwej pracy aplikacji.
9.5.
ELSE sp. j. informuje, że nie ma szczególnych zagrożeń
związanych z korzystaniem z aplikacji ASENTbox.
9.6.
ELSE sp. j. zapewnia odpowiednie środki techniczne,
zapobiegające udostępnieniu danych z Bazy danych Uczestnika Promocji, osobom
nieupoważnionym.
9.7.
Uczestnik Promocji w każdym czasie może zakończyć korzystanie
z ASENTbox poprzez wysłanie informacji na e-mail: info@else.com.pl.
9.8.
Uczestnik Promocji zobowiązuje się do niewprowadzania do
systemu żadnych informacji lub treści o charakterze bezprawnym.
9.9.
Wszelkie reklamacje mogą być składane pisemnie na adres
wskazany w pkt.7 Regulaminu lub elektronicznie na adres e-mail:
info@else.com.pl. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich
otrzymania przez ELSE sp. j. Odpowiedź zostanie przesłana pisemnie lub
elektronicznie, odpowiednio do sposobu złożenia reklamacji przez Uczestnika
Promocji.